当前位置: 首页 > 新闻 > 热点关注 > 热点评说
编号:12362731
贵宾服务不该出现在公立医院(社评)
http://www.100md.com 2013年1月29日 生命时报 2013.01.29
     宁波一家公立医院最近搞起了“贵宾服务”,能享受到这一服务的,不是普通患者,而是两家大型国企的VIP客户。这些“贵宾”不仅拥有专用通道,还有专门的医护人员陪同检查、代挂号、代缴费、代取药和检查报告,同等条件下,将被优先安排手术和住院。

    在“看病贵、看病难”的普遍现状下,想出利用医疗资源回报VIP客户这样的点子,这两家大型国企也算得上有创意。但他们忘了一件事,公立医院是社会公共资源,用公共资源为私人办事,无异于在公园里圈出一块地,写上“纯属私邸,闲人莫入”。

    不知道这家公立医院收了企业多少钱,否则,他们总不会平白无故地付出诊室、医生、护士、病床这样的稀缺资源。当普通患者在挂号处、交费处、候诊室、检查室排长队的时候,有些本应该为他们服务的资源,却给了那些能出更多钱的VIP客户。

    公立医院之所以被称为社会公共资源,是因为他们主要由公共财政投入建设,承担为公众提供基本医疗服务的责任,“公益性”是其本质。如果因为有人能多出钱,就挤占了更多人应享有的医疗资源,等于违背了公立医院为大多数人服务的原则。所以有学者指出,这种“贵宾服务”既没有合法性,又有失公平。

    公共资源的一大特色是“取之于民,用之于民”,但“贵宾服务”却在民众中,又划分出一个特权阶层。在医患矛盾尖锐的今天,如果看病还要分三六九等,无疑会加重普通患者的不满情绪。在公立医院,医生应该对所有人都怀着责任感,有颗公正与悲悯之心,判断谁先得到治疗,应该依病情轻重而定,而不是谁出的钱多,就让谁先做手术、先住院。

    “贵宾服务”的出现,体现了公立医院的商业化倾向。近年来,“以药养医”面临被取消的命运,医院又不得不自负盈亏,养活一大家子人,为高端客户服务,成了他们赚钱更快捷的渠道。但医改方案中明确规定,公立医院提供特需服务的比例不得超过全部医疗服务的10%,在江苏等地,更是将这一比例严格限制到5%,这充分说明,公立医院应面向普通大众的方针不会改变。

    要保持公立医院的“公益性”,政府有责任加大医疗投入,通过其他方法减轻医院的经济负担,提高医生待遇,让他们更好地为绝大多数人服务。至于那些VIP客户,可以去民营医院,那里以市场化运作为主,只要有钱,可以心安理得地享受更好的服务。▲, 百拇医药