大夫三句话 要了一条命
赵安平
本报讯 记者赵安平报道：本报关于七旬老人王殿文手术前立遗嘱告诫子女如果手术失败，不许无理取闹告医院的新闻刊发后(见本报8月15日1版《手术失败别闹医院》———本版编辑注)，在医务界引起强烈反响。郑州哮喘病医院行政院长潘小勇给本报打来电话说，看到这篇报道，感到受教育的应该是医护人员。医生只要把自己该做的做好了，相信绝大多数患者是通情达理的。北京积水潭医院刚从日本留学归来的医学博士熊革说：“患者能立下这样的遗嘱，说明这家医院的工作做到家了。医学之父希波克拉底在2500年前讲过一句名言：‘医生有三大法宝，第一语言，第二药物，第三手术刀。’医生的语言在治疗中起着非常重要的作用。”
谈及大夫的话语作用，我国著名心血管病专家、健康教育专家洪昭光先生，感触更深。这位已经从医41年的老大夫，讲了这样一件真事：一个医生，三句话说死了一个人。第一句：“你的病呀，来晚了。”病人一听就急了，赶紧求他：“大夫呀，我们大老远慕名而来，求您想想办法吧。”这时，大夫来了第二句：“你这个病呀，没治了。”病人又求他。大夫的第三句话是：“你早干吗去了？”病人听完这三句话，好像一盆凉水兜头浇下，心想完了!他眼皮耷拉着，头都抬不起来了。回到家，家人一看他这样子，忙问这是怎么了。病人说：“大夫说了，我来晚了，没治了，我早干吗去了。”他上午11点半离开诊室，下午4点嘴唇发紫，晚上8点进急诊室，第二天凌晨2点去世了。
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。语言不是蜜，可比蜜还甜；不是毒药，但比毒药还毒；不是花，却比花还美；不是剑，可比剑还要锋利。刀子伤人，伤口一周就能愈合；语言伤人，有的一辈子都无法愈合。许多医疗纠纷是由于大夫的态度不好，说话不注意造成的。洪昭光按大夫的态度将其分为甲、乙、丙、丁、戊5等。甲等医生态度最好，对病人如亲人，病人感到很亲切，很舒心；乙等医生把病人当熟人，病人很放心；丙等医生把病人当病人，对病人一片同情，很认真、友善，病人很安心；丁等医生把病人当路人，对病人冷冷淡淡、少言寡语、不阴不阳，病人看完病处方都拿上了，大夫还不知道是男是女，他没抬过眼皮，没说过一句话，病人寒心；戊等医生把病人不当人，居高临下，盛气凌人，斥病人，训病人，病人不但没看好病，反倒添了病，病人伤心。
洪昭光认为当大夫就要当甲等大夫，把患者当亲人，不仅能保证疗效，还能净化自己的心灵。, 百拇医药
本报讯 记者赵安平报道：本报关于七旬老人王殿文手术前立遗嘱告诫子女如果手术失败，不许无理取闹告医院的新闻刊发后(见本报8月15日1版《手术失败别闹医院》———本版编辑注)，在医务界引起强烈反响。郑州哮喘病医院行政院长潘小勇给本报打来电话说，看到这篇报道，感到受教育的应该是医护人员。医生只要把自己该做的做好了，相信绝大多数患者是通情达理的。北京积水潭医院刚从日本留学归来的医学博士熊革说：“患者能立下这样的遗嘱，说明这家医院的工作做到家了。医学之父希波克拉底在2500年前讲过一句名言：‘医生有三大法宝，第一语言，第二药物，第三手术刀。’医生的语言在治疗中起着非常重要的作用。”
谈及大夫的话语作用，我国著名心血管病专家、健康教育专家洪昭光先生，感触更深。这位已经从医41年的老大夫，讲了这样一件真事：一个医生，三句话说死了一个人。第一句：“你的病呀，来晚了。”病人一听就急了，赶紧求他：“大夫呀，我们大老远慕名而来，求您想想办法吧。”这时，大夫来了第二句：“你这个病呀，没治了。”病人又求他。大夫的第三句话是：“你早干吗去了？”病人听完这三句话，好像一盆凉水兜头浇下，心想完了!他眼皮耷拉着，头都抬不起来了。回到家，家人一看他这样子，忙问这是怎么了。病人说：“大夫说了，我来晚了，没治了，我早干吗去了。”他上午11点半离开诊室，下午4点嘴唇发紫，晚上8点进急诊室，第二天凌晨2点去世了。
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。语言不是蜜，可比蜜还甜；不是毒药，但比毒药还毒；不是花，却比花还美；不是剑，可比剑还要锋利。刀子伤人，伤口一周就能愈合；语言伤人，有的一辈子都无法愈合。许多医疗纠纷是由于大夫的态度不好，说话不注意造成的。洪昭光按大夫的态度将其分为甲、乙、丙、丁、戊5等。甲等医生态度最好，对病人如亲人，病人感到很亲切，很舒心；乙等医生把病人当熟人，病人很放心；丙等医生把病人当病人，对病人一片同情，很认真、友善，病人很安心；丁等医生把病人当路人，对病人冷冷淡淡、少言寡语、不阴不阳，病人看完病处方都拿上了，大夫还不知道是男是女，他没抬过眼皮，没说过一句话，病人寒心；戊等医生把病人不当人，居高临下，盛气凌人，斥病人，训病人，病人不但没看好病，反倒添了病，病人伤心。
洪昭光认为当大夫就要当甲等大夫，把患者当亲人，不仅能保证疗效，还能净化自己的心灵。, 百拇医药