【关键词】 少数民族地区;医院;护理纠纷;原因;预防

    甘南藏族自治州地处青藏高原东北边缘，境内海拔1100-4900米，大部分地区在3000米以上，境内人口70多万，大部分为藏族，部分为游牧民族，因宗教信仰及生活方式影响，思想观念较为保守，在进行护患沟通时易发生护理纠纷。妇幼保健计划生育服务中心是一所集医疗、保健、计划生育为一体的妇幼专科医院。有研究指出[1]，少数民族地区的护理工作受生活环境、地理环境和宗教信仰等多个因素影响，护理难度较大，需要进行科学的护理干预，保证护理工作顺利实施。为此，本研究选取118例少数民族患者，旨在探究护理纠纷预防护理的作用。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    选取2016年9月-2019年9月间入本中心治疗的118例少数民族患者，随机分为A组和B组，各59例，均为女性。A组年龄范围是28-55岁，平均(38.62±1.45)岁;文化水平为：小学44例，初中-高中15例;B组年龄范围是26-71岁，平均(38.51±1.06)岁;文化水平为：小学45例 ......