【摘要】 目的：分析社区门诊输液患者的服务需求以及护理对策。方法：收集社区门诊输液患者160例，调查分析其护理服务需求，并探讨其护理对策。将其随机分为观察组与对照组，各80例，对照组行常规护理，观察组在此基础上实施护理对策。结果：社区门诊输液患者对于穿刺技术、治疗环境、服务态度、医疗设备、输液时间以及疾病知识等具有较高的要求。观察组的护理满意度以及治疗依从性均显著高于对照组，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论：社区门诊输液患者对于输液服务的多方面均具有较高的需求，应积极调查患者的需求并及时实施改进措施，可提高患者的治疗依从性以及满意度。

    【关键词】 患者需求； 社区门诊； 护理对策

    中图分类号 R473.2 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)28-0110-02

    社区门诊输液室患者较多，流量较大，往往难以满足患者的服务需求，影响患者的治疗依从性以及满意度[1]。本研究调查了社区门诊输液患者的服务需求，并探讨其护理对策，旨在更好地满足患者的需求，现将结果报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    收集2012年3月-2013年3月笔者所在社区门诊输液患者160例 ......