【摘要】 目的：提高重症医学科家属探视依从性。方法：成立品管圈(QC小组)，以“以提高家属探视依从性”为主题，进行现况调查、设立目标、解析、找出真因、制定措施、制成挂图及组织实施，使品管措施持续实行。结果：运用品管手法制定措施，制定探视制度、用物准备、探视流程挂图，规范实施，有效提高了家属探视依从性，提高了品管圈活动能力。探视依从性从探视前的55.38%提高到86.25%，目标达成率为87.15%，进步率55.74%。结论：品管圈活动是一个全员参与、全员发言、全员分担的活动，圈的积极性和领导的持续支持与不断鼓励紧密联系，有利于圈活动的开展执行，值得推广。

    【关键词】 品管圈； 重症监护室； 家属探视； 依从性

    中图分类号 R47 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)30-0091-02

    品管圈(quality control circle，QCC)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组，一般6人左右)，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法(QC777手法)，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。QCC是一种比较活泼的品管形式[1]。笔者所在科室为重症医学科(ICU)，封闭式管理模式。每天允许家属探视1 h。因重症医学科成立较晚，患者病情重 ......