护理风险管理在产科的临床应用效果(2)
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参见附件。
观察组予以护理风险管理：(1)成立护理风险管理小组，由护士长担任组长，依据工作计划制定出每周检查的项目，综合各方面信息对护理质量进行评价分析，并提出护理风险事件的相应防范措施，采取实时监控。(2)加强法律知识教育，组织护士学习，使其明确护理工作中可能遇到的风险事件及其应承担的职责，定期组织风险理论培训和业务学习。(3)分析护理风险因素，建立护理风险管理制度，使护理工作有章可循。(4)加强规范书写护理病历，改变护士护理观念和服务态度，增强其服务意识，提高对安全隐患的重视程度。(5)严格执行探视制度，加强物品消毒管理，为妊娠合并症产妇提供护栏床。(6)产前向产妇介绍分娩的相关知识及阴道分娩的好处，鼓励产妇自然分娩。重点讲解产程中可能出现的情况，并告知产妇预防措施；产时给予按摩、眼神交流等，以减轻疼痛。鼓励产妇在宫缩间歇时进食高热量、易消化的食物；产后每30分钟测量血压一次，检查阴道流血、膀胱充盈情况，督促产妇排空膀胱，以防产后出血。
1.3 观察指标
(1)护理质量评分：护理人员的工作能力、管理工作、工作态度、防范风险意识和健康教育5项，每项20分，总分100分；(2)患者满意度和护理风险发生情况。
1.4 统计学处理
采用SPSS 17.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料用均数±标准差(x±s)表示，比较采用t检验；计数资料以率(%)表示，比较采用字2检验。P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组护理质量评分对比
观察组护理质量总分为(97.2±1.2)分，高于对照组的(86.8±2.3)分，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)，详见表1。
2.2 两组患者满意度及护理风险发生情况对
观察组护理风险事件发生率、护理纠纷发生率、投诉率低于对照组，患者护理满意度为96.4%高于对照组的70.9%，差异有统计学意义(P<0 ......
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