近年来，我国临床医学模式发生了较大的转变，打破了传统护理只重视疾病转归的弊端，强调“以人为本”的服务理念[8]，重视患者心理、生理、身体等方面的恢复，不仅积极纠正原发疾病，同时从患者心理健康入手，提高患者对疾病的认知水平，培养患者及家属的健康意识，使其心理和生理处于最佳状态。系统化护理干预是临床常见的护理工作模式，对于胆管结石手术患者，从术前、术中、术后等环节进行干预，从心理和生理上提高患者舒适度，改善患者负面情绪，取得患者信任和配合，利于临床工作的开展[9-10]。在本组研究中，成立了系统化护理小组，更有效地执行并监督护理工作，及时有效地处理护理过程出现的问题，尽可能满足患者和家属的护理需求 ......