【摘要】 目的：研究并探讨细节管理在新生儿科护理管理中的意义和效果。方法：笔者所在医院于2016年1月初开始实施细节管理，将笔者所在医院2015年1-12月新生儿科接诊的85例新生儿作为对照组，采用常规护理，将2016年1-12月新生儿科接诊的87例新生儿作为观察组，采用细节管理护理，比较观察组和对照组的护理效果。结果：观察组医院感染、护患纠纷、护理差错的发生率分别为1.15%、2.30%、1.15%，明显低于对照组的8.24%、10.59%、7.06%，比较差异均有统计学意义(P<0.05)；观察组家属护理满意度评分(91.02±6.52)分，显著高于对照组的(78.95±5.67)分，比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论：细节护理能够明显降低护理差错事件的发生率，改善护患关系，减少医疗纠纷，提高护理管理水平，可在临床推广。

    【关键词】 细节管理； 新生儿科； 護理管理； 应用效果

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2018.6.060 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2018)06-0120-03

    近年，随着我国医学科学的发展 ......