【摘要】 目的：分析通过优化输液流程使门诊提高输液效率及降低差错发生率。方法：笔者所在医院2016年1-12月实施优化门诊输液流程，1 000例患者设为观察组，另选2015年1-12月未实施优化门诊输液流程的1 000例患者设为对照组，比较两组于门诊输液的等待时间、护理质量及护理满意度。结果：观察组静脉输液等待时间短于对照组，护理质量及护理满意度评分均高于对照组，护理差错发生率少于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：优化门诊输液流程，可为患者提供更为安全、高效的输液服务，提高治疗效果及护理满意度。

    【关键词】 优化输液流程; 门诊输液; 差错; 满意度

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2019.17.072 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2019)17-0-02

    【Abstract】 Objective：To analyze on improving infusion efficiency and reduce the incidence of errors by optimizing the infusion process.Method：In our hospital from January to December 2016 ......