门诊血液标本采集患者检验咨询服务需求的质性研究(1)
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桂林医学院附属医院抽血室，广西桂林 541001
[摘要] 目的 了解门诊血液标本采集患者采血检验的真实感受和体验，寻求门诊开展检验咨询服务的方向和方法。 方法 采用解释现象学质性研究方法对8名成人患者及5名患儿家长进行半结构式深度访谈，了解其对血液标本采集检验的态度、检验咨询服务需求等，运用类属分析法归纳主题。 结果 共提炼出5个主题，包括采血患者准备知识的需求、标本采集送检知识的需求、检验结果咨询服务的需求、检验结果领取服务的需求、检验项目价格。 结论 在患者血液标本采集过程中，应关注患者及家属的检验咨询服务需求，有针对性的开展多种形式的检验咨询服务，提高检验质量,满足患者健康教育需求。
[关键词] 血液标本采集患者；检验咨询服务；质性研究
[中图分类号] R473 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616(2014)11-129-03
A qualitative study on examination inquiry service for patients receiving blood sample collection in outpatient department
MAO Lina MENG Wen CHEN Ming LIU Yan QIAN Yulan TANG Xiaozhen
Blood Room, Affiliated Hospital of Guilin Medical University, Guilin 541001,China
[Abstract] Objective To understand the authentic feeling and experience from patients receiving an examination of blood sample collection in outpatient department, and to explore the direction and method of establishing examination inquiry service in outpatient department ......
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