3.2.4 改善就医环境 舒适的就医环境可以促进患者的早日康复，减少非医嘱离院发生。改善就医环境，不仅是对硬件建设，而且重点在于对软件建设，制定病房探视制度，营造良好的静息环境；通过改进的诊疗技术水平，减少患者住院天数，从而提高医院病床的周转率，努力减少加床现象[10]。

    3.2.5 加强宣传力度 采取强有力的宣传和公关，抛弃“酒香不怕巷子深”[11]的老观念，要善于运用各种手段宣传自己，重点通过本院员工对周边亲戚朋友的宣传，制定并落实医院网站更新制度，将各科室的亮点包括人才、新技术新业务、设备、先进的事件等及时更新，当然开展品牌工程的关键还是服务质量，脱离服务质量，谈品牌无异于空中楼阁，服务质量才是最好的宣传，有关调查统计资料显示，一个感到非常满意的顾客会影响8人，而一个不满意的顾客却会影响20人以上[12-13] ......