【摘要】目的：探究在耳鼻喉内镜检查护理工作中行人文关怀护理的临床作用。方法：自2015年3月1日至2016年3月1日我院收治的耳鼻喉患者中选取70例，将其按照随机数字表法均分为实验组与对照组，每组35例患者。对对照组患者行常规护理，对实验组患者行人文关怀护理，对比两组患者的护理满意度。结果：实验组患者的护理满意度显著性优于对照组，两组间差异较明显(P<0.05)，具有统计学意义。结论：在耳鼻喉内镜检查护理工作中行人文关怀护理，其临床护理效果较显著，对护理工作满意度的提高起到了极大的促进作用。

    【关键词】人文关怀护理；耳鼻喉；内镜检查；作用

    人文关怀护理是临床上提出的一种新型护理服务模式，其响应了新医疗改革中改变护理服务理念的号召，同时从实际意义上体现了患者的主体地位。关心患者的身体健康以及心理健康，尊重患者的隐私权和知情权，关注患者的生活质量以及情感需求，以“关心人、爱护人、尊重人”为核心服务理念，在护理过程中尽量满足患者的个性化需求 ......