期待过高效果反而差
期望者效应
期待过高效果反而差
国家二级心理咨询师 麦舜翩
工作3年的教师小林这学期第一次担任班主任，为此他对班级的管理和发展有很高的期待，希望自己的学生有好的素养和团结友爱精神。于是在班级管理上，他不断向学生强调言行要文明，一旦发现不文明行为，就会发到班级群警示学生，让其他人引以为鉴。受班主任的影响，一些班干部也会特别留意同学的不文明行为，在班群曝光批评。为了塑造文明班级，小林付出了非常多的努力，然而并没有带来他期望的回报，整个班级的氛围反而变得十分压抑，学生的不良行为不减反增。
在这个事例里，聪明的读者可能已经发现，学生们不良行为的增多正是由于小林的“努力”和“期望”带来的，班主任对不良行为的过度关注，造成了反效果。这种现象在心理学上称为“观察者效应”，指“观察”“关注”的行为，会对被观察者造成一定影响，如果关注的角度偏了，就会带来负面的效果。
观察者效应悄悄地影响着我们的生活和人际关系，但常常被忽视。过去人们以为“期望”对别人的行为有重要的积极影响，例如家长期望孩子优秀，老板期望员工勤奋。期望的确会带来暗示的作用，让被期望者朝好的方向改变。然而，比起期望本身，观察的角度产生的影响可能更大。期望孩子优秀的家长，如果每天盯着孩子做得不好的地方，孩子会越来越没有自信去争取优秀；期望员工勤奋的老板，如果总是揪住偷懒不放，员工不见得会自发地拼命干活，反而可能破罐子破摔。
我们总会对某些人和事抱有希望、期待，如果不想“越关心越乱”，就要学会正确地利用观察者效应。最简单的一个原则是，期望什么就去观察什么。期望学生遵守纪律，就去观察那些守规矩的行为。哪怕这是一群非常调皮的学生，都要尝试从微小的、短暂的行为中去发现好的部分。观察后要及时给予反馈，让正向行为被看见，以此产生良性循环。当然，这并不代表要对问题视而不见，可以客观地指出，但不宜过度放大、强调。对于模糊的问题要注意不能凭猜测主观评判，过早定性，否则很打击积极性。总的来说，正向反馈要比指出问题的次数更多，才能让观察成为正向变化的助推器。▲, http://www.100md.com
期待过高效果反而差
国家二级心理咨询师 麦舜翩
工作3年的教师小林这学期第一次担任班主任，为此他对班级的管理和发展有很高的期待，希望自己的学生有好的素养和团结友爱精神。于是在班级管理上，他不断向学生强调言行要文明，一旦发现不文明行为，就会发到班级群警示学生，让其他人引以为鉴。受班主任的影响，一些班干部也会特别留意同学的不文明行为，在班群曝光批评。为了塑造文明班级，小林付出了非常多的努力，然而并没有带来他期望的回报，整个班级的氛围反而变得十分压抑，学生的不良行为不减反增。
在这个事例里，聪明的读者可能已经发现，学生们不良行为的增多正是由于小林的“努力”和“期望”带来的，班主任对不良行为的过度关注，造成了反效果。这种现象在心理学上称为“观察者效应”，指“观察”“关注”的行为，会对被观察者造成一定影响，如果关注的角度偏了，就会带来负面的效果。
观察者效应悄悄地影响着我们的生活和人际关系，但常常被忽视。过去人们以为“期望”对别人的行为有重要的积极影响，例如家长期望孩子优秀，老板期望员工勤奋。期望的确会带来暗示的作用，让被期望者朝好的方向改变。然而，比起期望本身，观察的角度产生的影响可能更大。期望孩子优秀的家长，如果每天盯着孩子做得不好的地方，孩子会越来越没有自信去争取优秀；期望员工勤奋的老板，如果总是揪住偷懒不放，员工不见得会自发地拼命干活，反而可能破罐子破摔。
我们总会对某些人和事抱有希望、期待，如果不想“越关心越乱”，就要学会正确地利用观察者效应。最简单的一个原则是，期望什么就去观察什么。期望学生遵守纪律，就去观察那些守规矩的行为。哪怕这是一群非常调皮的学生，都要尝试从微小的、短暂的行为中去发现好的部分。观察后要及时给予反馈，让正向行为被看见，以此产生良性循环。当然，这并不代表要对问题视而不见，可以客观地指出，但不宜过度放大、强调。对于模糊的问题要注意不能凭猜测主观评判，过早定性，否则很打击积极性。总的来说，正向反馈要比指出问题的次数更多，才能让观察成为正向变化的助推器。▲, http://www.100md.com