说话直率，还要不伤人
说话直率，还要不伤人
不带敌对情绪，多说“我的”感受，问问对方想法
国家二级心理咨询师 丁思远
近日，小米集团清河大学副校长王嵋在公开演讲中，以“得\u5c4c丝者得天下”来形容小米的品牌发展路径。王嵋可能只是直率地把心中所想毫无修饰地表达出来，可听到这样言论的网友却感受到了强烈的不被尊重，并产生了负面情绪，王嵋本人也不得不以离职来平息事态。
生活中，我们也时常遇到这样的情况，感觉自己只是毫无恶意地直率表达想法，对方却觉得听起来非常不舒服甚至因此受伤。所以直率、坦诚又不伤害别人的表达是需要技巧的。
首先，确定自己的情绪。有时，我们自以为在坦诚表达，实际上内心深处是想披着“坦诚”的外衣暗中向对方发泄不满，让对方吃个哑巴亏，这是一种典型的隐形攻击。还有的人，本身就有攻击的心态，却用“自己只是想坦诚表达”来掩饰，站在一个“清白”“无辜”的立场，在道德上指责或胜过他人。例如我们常听到的“我为你好才这么说，别人我还不说呢”，这种话会让人感到明显的不悦。
坦诚表达时，想想自己说的这些话是出于真心、平等的沟通，还是想“战胜”对方。当我们意识到自己的用意和情绪时，说出来的话便会不一样。
其次，学些说话技巧。沟通中，当我们和对方想法不一致或感受不一样时，多用“我信息”，少用“你信息”，即多表达自己的感受，尽可能降低对方感受到的攻击性，少给对方贴标签。比如“我感觉有点失望”“我有其他的想法”“我个人接受不了，因为……”，如果用“你信息”，或者给对方贴标签，则给人的感受很不一样，比如“你太让人失望了”“你这么想很有问题”“你这个人好自私啊”……
最后，询问对方想法。表达了自己的观点后，可以和对方讨论，询问他的反馈。人际互动最忌讳的就是想当然：我是这样想的，所以别人也是这样想的。每个人的生活经历不同，心理雷区也非常不一样。对于什么样的言语是口无遮拦、没轻没重，什么样的言语是坦诚相待、发人深省，每个人的理解不一样。如果不能确定自己的坦诚表达给人带来什么感受，最好的方法就是直接问对方，再基于此做出调整。▲, http://www.100md.com
不带敌对情绪，多说“我的”感受，问问对方想法
国家二级心理咨询师 丁思远
近日，小米集团清河大学副校长王嵋在公开演讲中，以“得\u5c4c丝者得天下”来形容小米的品牌发展路径。王嵋可能只是直率地把心中所想毫无修饰地表达出来，可听到这样言论的网友却感受到了强烈的不被尊重，并产生了负面情绪，王嵋本人也不得不以离职来平息事态。
生活中，我们也时常遇到这样的情况，感觉自己只是毫无恶意地直率表达想法，对方却觉得听起来非常不舒服甚至因此受伤。所以直率、坦诚又不伤害别人的表达是需要技巧的。
首先，确定自己的情绪。有时，我们自以为在坦诚表达，实际上内心深处是想披着“坦诚”的外衣暗中向对方发泄不满，让对方吃个哑巴亏，这是一种典型的隐形攻击。还有的人，本身就有攻击的心态，却用“自己只是想坦诚表达”来掩饰，站在一个“清白”“无辜”的立场，在道德上指责或胜过他人。例如我们常听到的“我为你好才这么说，别人我还不说呢”，这种话会让人感到明显的不悦。
坦诚表达时，想想自己说的这些话是出于真心、平等的沟通，还是想“战胜”对方。当我们意识到自己的用意和情绪时，说出来的话便会不一样。
其次，学些说话技巧。沟通中，当我们和对方想法不一致或感受不一样时，多用“我信息”，少用“你信息”，即多表达自己的感受，尽可能降低对方感受到的攻击性，少给对方贴标签。比如“我感觉有点失望”“我有其他的想法”“我个人接受不了，因为……”，如果用“你信息”，或者给对方贴标签，则给人的感受很不一样，比如“你太让人失望了”“你这么想很有问题”“你这个人好自私啊”……
最后，询问对方想法。表达了自己的观点后，可以和对方讨论，询问他的反馈。人际互动最忌讳的就是想当然：我是这样想的，所以别人也是这样想的。每个人的生活经历不同，心理雷区也非常不一样。对于什么样的言语是口无遮拦、没轻没重，什么样的言语是坦诚相待、发人深省，每个人的理解不一样。如果不能确定自己的坦诚表达给人带来什么感受，最好的方法就是直接问对方，再基于此做出调整。▲, http://www.100md.com