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做决策前看看他人怎么做
http://www.100md.com 2021年3月5日 生命时报 2021.03.05
     做决策前看看他人怎么做

    如果你常常不能做出好的决策,可以看看别人怎么做的。美国印第安纳大学凯利商学院和波士顿大学凯斯特罗姆商学院的营销学家发现,观察和学习他人,有助于减少偏见、改善决策。

    研究者设计了三项实验,让参与者观察其他人解决问题的过程。结果发现每个人在做决定时,都自带偏见,因而做出偏颇的决策,但这些偏见和决策失误可以通过观察他人来减轻。例如,当人们观察到其他人在玩互动游戏时,他们可以看到玩家的决策过程,并从他们的错误中吸取教训;同样,在商业、办公环境中,向员工播放经理和同事做出错误决策的培训视频,能减少员工自己的决策错误。

    发表在《组织行为与人类决策过程》上的这项研究成果认为,“观察”这种社会化的学习能力,可以成为一种减少组织决策失误的措施,例如在新员工培训中,添加“观察老员工”的内容,可以帮助新人更快学习到如何避免错误,取得更快进步。▲

    (王海洋), http://www.100md.com