四招给争吵降温
四招给争吵降温
北京师范大学心理学博士 郭润峰 □楼琳娜 编译
在任何关系或组织内，言语冲突都是不可避免的。有时候对话会失控，双方变得情绪高昂、言语不敬甚至互揭伤疤，本来是带着好的意图来沟通，结果却以激烈争吵不欢而散。其实，在伤害造成之前，可以立即采取措施降温熄火。近期，美国“今日心理学”网站刊文给出了平息争吵的4个建议。
自己要淡定。吵架时，一般双方都有责任，别着急控制、说赢别人，先立马管控好自己的情绪。情绪上头的时候，眼神可以转移一下，比如低头或望一望远处，做一轮深呼吸，告诉自己尽量恢复心平气和，然后再继续交谈。还有当气氛变得激烈时，不要急于回应对方。
“他没有错”。有时过于激动是对方说到了自己在意的事，如果对方并非恶意也没有恶语相向，就不要太较真对方是对是错。若负面情绪比较难平复，可以先保持沉默，屏蔽双耳；恢复过来后，可以尝试理解对方为何这样说。
不要急着解决问题。我们意见相左的时候常会说“我对事不对人”，但其实每一次的争吵都掺杂个人原因。如果当下双方已经有了不满，就不要再假装客观、理性地“解决事情”，这一定会给争吵“火上浇油”。先冷静下来，恢复对对方的尊重，再解决事情。
尝试换话题。如果气头已经过去，气氛有所缓和，可以重新对话，但要换个切入点。不建议再接着引发吵架的点继续讨论，但可以稍微澄清刚才表达的问题或产生的误解，最终还是要以一起解决问题为目标进行沟通。▲, 百拇医药
北京师范大学心理学博士 郭润峰 □楼琳娜 编译
在任何关系或组织内，言语冲突都是不可避免的。有时候对话会失控，双方变得情绪高昂、言语不敬甚至互揭伤疤，本来是带着好的意图来沟通，结果却以激烈争吵不欢而散。其实，在伤害造成之前，可以立即采取措施降温熄火。近期，美国“今日心理学”网站刊文给出了平息争吵的4个建议。
自己要淡定。吵架时，一般双方都有责任，别着急控制、说赢别人，先立马管控好自己的情绪。情绪上头的时候，眼神可以转移一下，比如低头或望一望远处，做一轮深呼吸，告诉自己尽量恢复心平气和，然后再继续交谈。还有当气氛变得激烈时，不要急于回应对方。
“他没有错”。有时过于激动是对方说到了自己在意的事，如果对方并非恶意也没有恶语相向，就不要太较真对方是对是错。若负面情绪比较难平复，可以先保持沉默，屏蔽双耳；恢复过来后，可以尝试理解对方为何这样说。
不要急着解决问题。我们意见相左的时候常会说“我对事不对人”，但其实每一次的争吵都掺杂个人原因。如果当下双方已经有了不满，就不要再假装客观、理性地“解决事情”，这一定会给争吵“火上浇油”。先冷静下来，恢复对对方的尊重，再解决事情。
尝试换话题。如果气头已经过去，气氛有所缓和，可以重新对话，但要换个切入点。不建议再接着引发吵架的点继续讨论，但可以稍微澄清刚才表达的问题或产生的误解，最终还是要以一起解决问题为目标进行沟通。▲, 百拇医药