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一粒“错”药酿出医患纠纷
http://www.100md.com 2001年4月30日 华西都市报
     成都市某人民医院在4月19日会诊了一名普通的感冒病人吴娟,但病人只服下一粒药后,就产生了不良反应。后经医院调查,原来是该院药房的药师把医生开的感冒药拿错了。事后,病人家属(叔叔)韦继云要求医院对此事产生的后果给予赔偿,可院方拒绝赔偿,并称:“一粒药不可能造成很大伤害,万分之一的医务错误属合理范畴。”

    4月25日下午4时,记者来到成都市某人民医院内科住院部。感冒患者吴娟正躺在31床。其叔叔韦继云介绍说:“吃了医院开的药后,她就不断呕吐,住院至今已经5天了,她仍觉头晕。”

    “感冒药”变“镇痛片”

    4月19日晚7时,19岁的重庆姑娘吴娟正忙着准备“自考”时,突感不适。当晚9点,其叔叔韦继云将她带到成都市某人民医院就诊,医生诊断为普通的“病毒性感冒”,随即开了一盒感冒药,还马上给吴娟输了两瓶液。1个小时后,吴娟感觉好多了,于是又到一家小面馆吃了二两面才回家。晚10点30分,吴娟照医生嘱咐,服了一粒医院开的药后准备休息,可到了11点,她突然感觉头晕、胸闷,且恶心呕吐,这时韦继云发现侄女吴娟脸色苍白,只好将吴娟再次送到某医院。
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    据韦继云介绍,当晚,医院组织内、外科医生对吴娟进行检查,结果发现是药物中毒引起的不良反应,医生立即要求病人住院观察。随即,医院迅速对此事进行调查,发现是药房的药师把医生开的感冒药“白乐来片”,错拿成长效镇痛药“盐酸曲马多缓释片”(此药又称“奇曼丁”,两者外包装相似),病人服下后产生了副作用。

    家属气愤“讨说法”

    已住院一周的吴娟至26日仍感不适,吴娟称只想喝稀饭,其他的都没胃口。可此时,医院提出病人可以出院了。为此,韦继云气愤不已:“医院对此事的态度极其恶劣,我只想为众多类似的患者讨个说法,可他们的做法像打'太极拳’,又推又拖。”韦继云向医院提出5点要求:一是医院赔礼道歉;二是医院承担一切医药费;三是病人出院后的营养费;四是病人住院后其家属的误工费、照顾病人时来回的交通费;五是要求医院应对病人出院时做一次检查。而医院只履行了道歉及承担所有医药费,对于另外三点要求,院方给予拒绝。

, 百拇医药     医院对采访冷处理

    25日下午4时40分,省市几家媒体的记者来到成都市某人民医院医务处,想知道医院对此事的态度。正在办公室内的几名医务人员看见记者突然来访,显得很吃惊,后来一个个都走了。记者们在医务处办公室一直等到5点过,仍然无果。 昨日上午10时,记者以吴娟家属的身份“暗访”到了医务处那位吴姓处长,吴处长表示医院不会做出其他的赔偿,理由有两点:一是错吃一粒药不会造成多大危害;二是医院允许万分之一的错误存在。最后,吴处长说:“此事不能顺利解决,那就走司法程序好了。”

    省消协正式受理

    4月25日下午,记者电话采访了四川省消协常务副会长谷岩。谷岩表示:“患者到医院看病是接受医院的治疗,从各个环节来说,医院应当对病人完全负责,这事完全是院方的过错,应当承担全部责任。其一,出事后,医院应首先向病人真诚地赔礼道歉,以挽回医院的名誉,而不是说允许万分之一的差错,因为医院的万分之一错误将会导致对病人百分之百的伤害!对错误的开脱是绝不允许的;其二,病人生命的健康权应放在首位,由于医院的原因造成对患者健康的危害,按照保护消费者权益法,医院应做出合理补偿。”昨日,四川省消协已正式受理这起医患纠纷。, 百拇医药


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